抖音团购引流私域天花板操作:从新客到回头客的闭环玩法!
抖音团购是抖音推出的一种线上团购服务。用户可以通过抖音平台购买团购产品,然后到线下门店进行核销。而对于商家而言,抖音日活8亿,流量和消费需求都巨大,是开展业务、拓展市场的必争之地。
虽然抖音团购给商家带来了新的增长,但商家必须面对这样一个现实,抖音市场流量竞争激烈,付出的成本和收益难以平衡。
①团购优惠力度大
为了吸引新用户,推出的团购套餐优惠力度相对大,但是最终得到的很多都是一次性流量或者是在抖音多次成交的用户。
②团购成交成本高
抖音平台按照产品成交金额收取团购服务费,此外,抖音平台还会收取固定的技术服务费,这笔费用是以订单数量来计算的,目前的标准是每单0.6元。
③付费推广费用多
抖音平台提供付费推广服务,包括首页推荐、置顶商品或投放广告等,帮助商家增加曝光度和销售量。每种服务都需要支付相应的费用,具体标准会因服务内容和时间的不同有所变化。
而由于抖音官方设计的团购券核销流程,一些没有实体门店的商家,他们甚至没有办法发布抖音团购产品,没有办法借助抖音平台进行推广,这在一定程度上限制了他们营销的覆盖范围。
使用抖音券核销功能,可以很好地解决以上这些挑战。
抖音团购券原本的核销流程:
①用户

②商家
手机登录团购后台>扫码用户的订单二维码/输入订单券码完成核销>收益自动结算到团购后台的核销收入板块中
使用抖音券核销功能后,抖音团购券的核销流程变为:
①用户

②商家
无其他核销操作
即用户在抖音平台购买团购产品,到私域商城进行核销使用。实现将公域流量精准引导至私域生态,促进用户转化和长期价值的挖掘。
抖音券核销功能可以支持商家玩转多种场景:
01’
用户自主核销
1.商家希望用户的二次成交场景是在微商城,而不是在抖音平台。

比如用户核销获得积分,可以抵扣商城内产品的订单金额,也可以现金+积分的形式兑换商城内的指定产品,通过权益让用户和商城产生实际的互动行为。
2.商家打造会员制商城,希望用户和商城的粘性更高,让自己更有竞争力。

比如会员可享受产品会员价、会员0元购、会员尝鲜礼等多重福利,以及运费折扣等增值服务,商城全方位满足用户的多元化需求。
比如在线课程学习平台,用户购买团购券升级为钻石会员等级,可以观看商城的全部课程或部分课程。
3.商家希望从抖音平台引导到商城的都是精准的目标用户群体。

商家在抖音上架优惠券,通过收费的形式可以筛选掉对产品不感兴趣的人群,保障用户质量。购买团购券到商城核销的用户相对来说是精准的、有价值的用户。
4.商家希望通过活动引流用户到商城,或者让在抖音成交了但最后流失的用户前往商城。

这样一来,就打破了抖音团购的地域限制,用户购买抖音团购券不用再去门店自提,而是由商家快递,商家可以做全国的生意了。
5.商家希望可以衔接抖音和商城的业务,让公域到私域的过渡更加流畅。

比如美业、健身、培训、活动、疗养等业务类型的商家,可以在抖音售卖体验券,用户转入私域商城选择项目预约,获得更全面的服务体验。
以上这5个场景都是用户自主在商城核销抖音团购券。有两个亮点细节:
(1)关系链绑定,刺激门店店长提前锁定用户
抖音订单核销所属门店可以根据平台默认指定一个门店,如果门店列表中单独绑定了店长,用户核销时,根据关系链查找最近的店长,核销门店为该店长对应的门店,如果不存在店长,则核销门店为默认门店。
(2)给门店的分润
商家可以使用抖音官方能力,给门店分润;也可以选择同步生成商城订单,在商城给店长奖励分润。
02’
拓店服务商奖励、店长权益
不管用户是在抖音APP核销还是在商城核销,每一张核销的券都会标记被哪个店核销。商城自动生成一笔订单(以绑定的店长为用户、团购券实付金额为订单金额),和抖音团购券产品本身无关。
这样在商城就可以执行给给店长/店长推荐人的分销和团队分润奖励。比如,A推荐了B和C门店,A可以获得B和C门店核销订单的流水分佣,或者团队中的门店核销订单流水分佣。
抖音券核销功能可以帮助商家实现流量的有效公转私,在流量成本持续高涨的当下,将吸引到的流量转换为可以持续增长的高质量流量,才是经营的关键所在。